تماس با ما
وب سرویس تماس اینترنتی - نیکوتک سام

وب سرویس تماس اینترنتی

سرویس تماس اینترنتی امکان برقراری تماس از طریق پلتفرم های وب و اندروید و iOS را از درون سرویس آنلاین شما فراهم می کند.
با سرویس تماس صوتی بدون نیاز به بستر مخابرات و فقط از طریق یکپارچه کردن (Integrate) کیت توسعه کاوه نگار (SDK) تماس امن و سریع به مشتریان خود ارائه کنید.

شروع کنیدشروع کنیدشروع کنید

ویژگی ها

تماس ناشناس

شماره تماس بخشی از حریم خصوصی کاربران به شمار می رود، در سرویس تماس کاوه نگار می توانید با نمایش نام کاربر یا شناسه کاربری به جای شماره در هنگام تماس حفط حریم خصوصی کاربران خود را افزایش دهید و از بروز مشکلات و مزاحمت ها جلوگیری کنید .

مقرون به صرفه

یکی از مزایای سرویس تماس اینترنتی هزینه پایین آن نسبت به شبکه مخابرات می باشد، شما می توانید هزینه تماس را بر طبق سیاست های کسب و کار خودتان متقبل شوید یا از کاربران خود دریافت کنید، همچنین برای کنترل هزینه می‌توانید برای هر تماس حداکثر زمان مکالمه (Max Call Duration) تعیین کنید.

پشتیبانی از تمامی پلتفرم ها

از طریق کیت توسعه کاوه نگار (SDK) می توانید به آسانی و در کمتر از ۱ ساعت سرویس تماس اینترنتی را به اپلیکیشن یا وب سایت خود اضافه کنید.

بدون محدودیت جغرافیایی

 سرویس تماس اینترنتی کاوه نگار بر روی بستر اینترنت کار می کند که می تواند برای کسب و کارهایی که در چندین کشور یا شهر فعالیت می کنند مفید و به صرفه باشد، برای مثال تماس گیرنده از ایران می تواند به راحتی با کاربری در آلمان تماس داشته باشد.

پشتیبانی از شبکه های ضعیف 2G

 این سرویس، کیفیت تماس و پهنای باند مصرفی را به صورت داینامیک (On the fly) براساس پهنای باند گیرنده و فرستنده تنظیم می کند که این موضوع امکان برقراری تماس در شبکه های ضعیف و با تاخیر (Latency) بالا مانند 2G را میسر می کند.

امکان ضبط مکالمه Recording

 با توجه به اینکه این سرویس برای کسب و کار ها ارائه میشود قابلیت هایی مانند ضبط خودکار مکالمه و کنترل بر خط تماس برای شما وجود دارد تا در شرایط خاص مانند رسیدگی به مسائل حقوقی و مشکلات بین کاربران مفید واقع شود.

کیفیت صدای عالی HD

 تماس اینترنتی با بهره گیری از تکنولوژی افزایش بازه فرکانس سیگنال ها یک تماس کیفیت بالای HD به شما ارائه می کند که البته این کیفیت متناسب با پهنای باند طرفین تماس تنظیم میشود تا کمترین تاخیر و بیشترین سرعت انتقال را داشته باشد .

قابلیت جایگزینی Redundancy

 کیت توسعه سریع تماس اینترنتی کاوه نگار این امکان را برای شما فراهم می کند تا در شرایطی که امکان برقرای تماس اینترنتی با گیرنده تماس وجود ندارد ‌برای مثال متصل نبودن به اینترنت یا پایین بودن کیفیت پهنای باند، متوجه شوید و ارتباط تلفنی مستقیم را بسته به سیاست های خود پیشنهاد دهید.

کنسول تحت وب Panel

 وجود کنسول مدیریت تحت وب برای مشاهده‌ی آمار تماس های موفق و ناموفق و لیست تماس های انجام شده، فایل مکالمه ها و کنترل End Point و عیب یابی فراخوانی های API تا مدیریت این سرویس را برای شما راحت تر کند .

موارد استفاده

 در این بخش به بررسی موارد استفاده و کاربرد های تماس اینترنتی اشاره خواهیم کرد، شما با این ابزار قطعا میتوانید سرویس های کاربردی و جذابی ایجاد کنید.

فروشگاه اینترنتی و خرده فروشی ها

ارتباط آسان و امن بین خریدار و فروشنده می تواند باعث بهبود تجربه کاربری و انتقال سریع اطلاعات بین طرفین معامله شود، از این رو یکی از نیاز های اساسی سرویس های خرده فروشی و واسط B2B, B2C امکان برقراری تماس کم هزینه و امن بین فروشنده و خریدار است. و همچنین مزیت های زیر را به سرویس خود اضافه کنید :

 

  • بهبود تجربه کاربری از طریق طراحی صفحه تماس متناسب با سرویس شما
  • افزایش حریم خصوصی کاربران به دلیل نمایش نام کاربری کاربران به جای شماره تلفن
  • ضبط مکالمه تماس بین مسافر و راننده
  • استخراج داده های ارزشمند از طریق مکالمه های ضبط شده و استفاده در جهت بهبود سرویس
  • ایجاد مزیت رقباتی از طریق ارائه مکالمه رایگان به کاربران

سرویس های سلامت و پزشکی

استارتاپ های پزشکی می توانند برای موارد غیر اورژانسی از طریق سرویس تماس اینترنتی کاوه نگار بیماران خود را به صورت غیر حضوری ویزیت کنید. و توصیه های پزشکی و مشاوره ای خود را از طریق تماس ویدیویی یا صوتی به بیمار ارائه دهند. و مزیت های زیر را به سرویس خود اضافه کنید :

 

 

  • محاسبه هزینه ویزیت و دریافت از کاربر به صورت آنلاین
  • کاهش هزینه های پزشکی برای بیماران
  • امکان ارتباط مداوم و پایدار دکتر و بیماران
  • ایجاد تجربه کاربری بهتر
  • قطع خودکار تماس به محض اتمام اعتبار کاربر
  • ارائه آرشیو مکالمات بیمار برای پزشکان و بیماران
  • ایجاد تجربه کاربری بهتر برای بیماران و همچنین پزشکان

سرویس های حمل و نقل

سرویس‌های ارائه دهنده‌ی خدمات جابه جایی مانند تاکسی های اینترنتی و حمل و نقل درون شهری می توانند با بهره گیری از وب سرویس تماس اینترنتی کاوه نگار مزایایی مانند تماس امن (ناشناس) و رایگان و سریع به کاربران خود ارائه کنند و با ضبط مکالمه ها از بروز مشکلاتی مانند مزاحمت جلوگیری کنند. و همچنین از مزیت های زیر برخوردار شوید :

 

  • بهبود تجربه کاربری از طریق طراحی صفحه تماس متناسب با سرویس شما
  • افزایش حریم خصوصی کاربران به دلیل نمایش نام کاربری کاربران به جای شماره تلفن
  • ضبط مکالمه تماس بین مسافر و راننده
  • استخراج داده های ارزشمند از طریق مکالمه های ضبط شده و استفاده در جهت بهبود سرویس
  • ایجاد مزیت رقباتی از طریق ارائه مکالمه رایگان به کاربران

سرویس های مشاوره اینترنتی

سرویس های مشاوره آنلاین که در گذشته بر روی بستر تماس مخابراتی اجرا می شدند. و مشکلاتی مانند مزاحمت های تلفنی و مشکل در محاسبه هزینه تماس مشاوره و عدم قابلیت ضبط تماس را داشتند. حال با استفاده از سرویس تماس درون برنامه ای کاوه نگار شما می توانید تماس را به سادگی مدیریت کنید و از ویژگی های زیر برخوردار شوید :

 

 

  • دریافت فایل ضبط شده تماس
  • محاسبه آسان هزینه تماس دریافت آن از اعتبار کاربر
  • جلوگیری از تماس های ناخواسته یا نقض تعهد مشاورین
  • ایجاد تجربه کاربری بهتر
  • قطع خودکار تماس به محض اتمام اعتبار کاربر
  • جلوگیری از درز اطلاعات تماس کاربر یا مشاور
  • ارائه تماس رایگان و بدون هزینه به کاربران

دریافت مشاوره و درخواست راه اندازی